سياسة الخصوصية

٢.١ المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عند تواصلك مع خدماتنا:

معلومات الاتصال:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان البريدي
• المسمى الوظيفي ومعلومات الشركة

بيانات الاستثمار واهتمامات المشاريع:

• تفضيلات واهتمامات المشاريع
• نطاقات الميزانية الاستثمارية
• تفضيلات نوع العقار
• الإطار الزمني للاستثمار
• تفضيلات التواصل

معلومات الحساب:

• اسم المستخدم وكلمة المرور
• معلومات الملف الشخصي
• تفضيلات الاشتراك
• إعدادات الحساب

٢.٢ المعلومات التقنية

نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند استخدامك لخدماتنا:

معلومات الجهاز والمتصفح:

• عنوان IP
• نوع وإصدار المتصفح
• نظام التشغيل
• نوع الجهاز ومعرفاته
• دقة الشاشة وإعدادات العرض

بيانات استخدام الموقع:

• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء
• معدلات النقر
• استعلامات البحث داخل الموقع
• مصادر الإحالة
• تاريخ ووقت الزيارات

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

• ملفات تعريف الارتباط المؤقتة
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة
• إشارات الويب
• بيانات التخزين المحلي

٣. كيف نجمع المعلومات

• الاستفسارات والرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني
• سجلات المكالمات الهاتفية (عند الاقتضاء)
• ملاحظات الاجتماعات وسجل التفاعل

٣.١ الجمع المباشر

نجمع المعلومات منك مباشرة عند:

• ملء نماذج الاتصال أو الاستفسار
• التسجيل للحصول على تحديثات المشاريع أو النشرات الإخبارية
• طلب معلومات عن مشاريع محددة
• جدولة الاستشارات أو الاجتماعات
• إنشاء حساب على موقعنا

٣.٢ الجمع التلقائي

نجمع المعلومات تلقائيًا من خلال:

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة
• أدوات تحليلات الويب
• ملفات السجل وبيانات الخادم
• تكاملات الطرف الثالث

٣.٣ مصادر الطرف الثالث

قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة مثل:

• منصات التواصل الاجتماعي (عند تفاعلك مع صفحاتنا)
• شركاء التسويق ومصادر الإحالة
• قواعد البيانات والدلائل العامة
• خدمات كشف الاحتيال

٤.١ الاستخدامات الرئيسية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

معلومات المشاريع والخدمات

• تقديم معلومات حول مشاريعنا العقارية
• إرسال تحديثات المشاريع وفرص الاستثمار
• معالجة الاستفسارات والرد على الطلبات
• جدولة وإجراء الاستشارات

التواصل والتسويق

• إرسال النشرات الإخبارية والمواد الترويجية
• تقديم تحديثات حول المشاريع والتطويرات الجديدة
• إجراء أبحاث السوق والاستبيانات
• تخصيص المحتوى والتوصيات

إدارة الحساب

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• التحقق من المستخدمين ومنع الاحتيال
• تقديم دعم العملاء
• معالجة تفضيلات الاشتراك

التحليلات والتحسين

• تحليل استخدام الموقع والأداء
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إجراء الأبحاث والتحليلات
• إعداد التقارير والرؤى

٤.٢ الأساس القانوني (الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات)

نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على:

• الموافقة: عند تقديمك موافقة صريحة
• المصلحة المشروعة: لأغراض الأعمال والتسويق
• العقد: لتنفيذ خدماتنا والتزاماتنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها
• sections.informationUse.legalBasis.items.4

٥.١ أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

• مطلوبة لوظائف الموقع
• تمكن الميزات الأساسية مثل الأمان والوصول إلى الحساب
• لا يمكن تعطيلها

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

• تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
• تقدم رؤى لتحسين الموقع
• تشمل Google Analytics وأدوات مماثلة

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

• تمكن الإعلانات المخصصة
• تتبع فعالية الحملات والإعلانات
• تدعم جهود إعادة الاستهداف

ملفات تعريف الارتباط التفضيلية

• تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
• تحسن تجربة المستخدم
• تخزن تفضيلات اللغة والمنطقة

٥.٢ إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى تقليل وظائف الموقع. يمكنك:

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
• حذف الملفات الحالية
• تعيين تفضيلات لأنواع معينة من الملفات
• تلقي إشعارات عند تعيين ملفات تعريف الارتباط

٦.١ مقدمو الخدمات والشركاء

قد نشارك معلوماتك مع أطراف موثوقة تساعدنا في:

• استضافة وصيانة الموقع
• خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التحليلات وتحليل البيانات
• إدارة علاقات العملاء
• معالجة المدفوعات (عند الاقتضاء)
• الخدمات القانونية والمهنية

٦.٢ شركاء الأعمال

قد نشارك المعلومات مع:

• المطورين العقاريين والشركاء
• شركاء الاستثمار والمستثمرين المشاركين
• شركاء التسويق والإعلانات
• مقدمي الخدمات المهنية (محامون، محاسبون، إلخ)

٦.٣ المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك عند الطلب القانوني أو من أجل:

• الاستجابة للإجراءات القانونية (استدعاءات، أوامر محكمة)
• حماية حقوقنا ومصالحنا
• منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية
• ضمان السلامة العامة
• الامتثال للمتطلبات التنظيمية

٦.٤ نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد مع الحفاظ على نفس الحماية.

٧.١ تدابير الأمان

ننفذ تدابير أمان شاملة لحماية معلوماتك الشخصية:

إجراءات تقنية

• تشفير SSL لنقل البيانات
• بنية خوادم آمنة
• تحديثات وتصحيحات أمان منتظمة
• ضوابط وصول ومصادقة
• تشفير البيانات أثناء التخزين

إجراءات إدارية

• تدريب الموظفين على خصوصية البيانات
• مراجعات وتقييمات أمان منتظمة
• إجراءات الاستجابة للحوادث
• سياسات وإجراءات التعامل مع البيانات

إجراءات مادية

• مراكز بيانات آمنة
• وصول مقيد إلى المنشآت
• ضوابط بيئية

٧.٢ الاستجابة لحوادث الأمان

في حالة حدوث خرق للبيانات، سنقوم بـ:

• تقييم نطاق وتأثير الخرق
• اتخاذ إجراءات فورية لاحتواء الخرق
• إخطار الأفراد المتأثرين خلال 72 ساعة (عند الاقتضاء)
• الإبلاغ للسلطات المختصة حسب المتطلبات
• تنفيذ تدابير لمنع الخروقات المستقبلية

٨.١ فترات الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترات مختلفة بناءً على:

• الحسابات النشطة: طوال فترة نشاط الحساب
• الاستفسارات والمراسلات: حتى 7 سنوات كسجلات أعمال
• بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة
• المتطلبات القانونية: حسب القوانين المعمول بها

٨.٢ حذف البيانات

عند انتهاء فترات الاحتفاظ، سنقوم بـ:

• حذف أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية بأمان
• إزالة البيانات من الأنظمة النشطة
• ضمان تحديث النسخ الاحتياطية أيضًا
• الاحتفاظ فقط بالبيانات المجهولة لأغراض إحصائية

٩.١ الحقوق العامة

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (وفقًا للمتطلبات القانونية)
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة
• السحب: سحب الموافقة على المعالجة (عند الاقتضاء)

٩.٢ حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (لمقيمي الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، لديك حقوق إضافية بموجب اللائحة:

• الحق في الإعلام حول معالجة البيانات
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية
• الحق في الحذف ("الحق في النسيان")
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في قابلية نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي

٩.٣ ممارسة حقوقك

لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك:

• راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@conceptimd.com
• استخدم نموذج طلب الخصوصية عبر الإنترنت
• تواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا
• أرسل لنا بريدًا على عنوان أعمالنا

سنرد على طلبك خلال 30 يومًا (أو حسب ما يتطلبه القانون).

١٠.١ الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

عند تقديمك بريدك الإلكتروني، قد تتلقى:

• تحديثات وإعلانات المشاريع
• إشعارات فرص الاستثمار
• نشرات الشركة الإخبارية
• تقارير السوق والرؤى
• دعوات الفعاليات

١٠.٢ إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية عبر:

• النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل
• تحديث تفضيلات حسابك
• التواصل معنا مباشرة
• استخدام مركز التفضيلات

١٠.٣ الاتصالات المتعلقة بالخدمات

قد نستمر في إرسال اتصالات أساسية تتعلق بـ:

• أمان الحساب والتحديثات
• إعلانات الخدمة
• الإشعارات القانونية
• الرد على استفساراتك

١٢.١ النقل عبر الحدود

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في دول غير دولتك. قد تكون لهذه الدول قوانين حماية بيانات مختلفة.

١٢.٢ الضمانات

عند نقل معلوماتك دوليًا، نضمن الحماية الكافية من خلال:

• قرارات الملاءمة من السلطات المختصة
• بنود تعاقدية قياسية
• قواعد مؤسسية ملزمة
• برامج اعتماد
• ضمانات مناسبة أخرى

١٣.١ مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات.

١٣.٢ تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

قد نستخدم ميزات وسائل التواصل الاجتماعي التي تجمع معلومات عن زياراتك لموقعنا. تخضع هذه الميزات لسياسات الخصوصية الخاصة بالشركات المعنية.

١٣.٣ خدمات التحليلات

نستخدم خدمات تحليلات خارجية مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام موقعنا. قد تجمع هذه الخدمات بيانات وتعالجها وفقًا لسياساتها الخاصة.

١٤.١ تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في:

• ممارسات أعمالنا
• تطورات التكنولوجيا
• المتطلبات القانونية
• المعايير الصناعية

١٤.٢ إشعار التغييرات

عند إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، سنقوم بـ:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا
• إرسال إشعارات بريدية للمستخدمين المسجلين
• توفير إشعار بارز على صفحتنا الرئيسية
• إتاحة فترة مراجعة معقولة قبل التنفيذ

١٤.٣ الاستمرار في الاستخدام

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تحديث السياسة يعتبر قبولاً للسياسة المعدلة. إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك التوقف عن استخدام خدماتنا.